Сотрудники ТОГАУ РЦСП прошли специальную подготовку контролёров-распорядителей о программе общероссийской общественной организации «Российский футбольный союз».
В течение двух дней, 25 и 26 ноября, проводили специалисты центра подготовки временного персонала ООО «Зенит-Арена» рассказывали и показывали. как строится работа стюарда, на что необходимо обращать внимание при взаимодействии со зрителями и как его правильно организовать.
В теории и на практике рассмотрели вопросы, затрагивающие основные компетентности контролеров-распорядителей:
подготовка и осмотр объекта, на котором проходит мероприятие;
контроль входа, выхода и перемещения зрителей по объекту;
помощь в разрешении проблем у зрителей и возникающих конфликтных ситуаций;
работа в команде;
действия при несчастных случаях и чрезвычайных ситуациях;
коммуникации с разными категориями болельщиков.
